2014年被国家旅游局定义为中国智慧旅游主题年，之后，各地各景区纷纷加强智慧旅游建设工作，并围绕此主题进行大范围的宣传。智慧旅游建设都有哪些需求，巅峰美景智慧旅游专家曹鹏向我们讲解。

　　曹鹏说，旅游产业转型升级需要信息化的高效推动。我国旅游业正处在转型升级的关键时期，需由传统服务业向现代服务业转型、由粗放服务业向集约服务业转型、由本土服务业向国际服务业转型

　　旅游服务水平提升需要信息化的有效支撑。通过信息技术获取、加工和利用旅游服务信息，推动产品和服务的多样化发展，实现旅游全过程的电子化，是满足消费者需求，提高旅游服务水平、提升旅游服务效率的重要手段。

　　区域旅游和谐发展需要信息化的可靠保障。智慧旅游行业面临复杂局面，世界经济进入调整期，国际环境中不确定性因素增加，国内经济出现了较大幅度的调整，各种自然灾害、疫情等公共安全事件时有发生，迫切需要通过信息化手段推动行业联动和区域协同，提升旅游产业自身的适应能力和可持续经营能力。

　　信息技术不断演进可为旅游业的创新发展提供了动力。现代信息技术的发展和广泛运用对旅游管理、旅游营销和旅游服务等方面都产生了革命性的影响，以互联网、物联网、3G移动通信、云计算技术、多媒体技术、数字旅游技术为代表的新技术，为目的地营销模式、旅游文化传播、旅游资源保护、旅游各环节的信息综合服务等领域的发展创新提供了支撑和动力。