
NCR公司日前宣布,万豪国际集团公司在旗下3间酒店率先试用NCR的入住解决方案,客人可以选择自助办理入住和结账手续,而无需在前台排队。
万豪集团在新泽西的Newark航空国际酒店和华盛顿的Crystal Gateway酒店安装了NCR EasyPoint Xpress入住办理银亭,通过完全自动化的入住和结账手续处理,满足了客户对自助服务日益增长的需求。据悉,自动化服务包括房间的变更、房门钥匙口令设置和钥匙提取、明细打印和客户身份确认。万豪还利用银亭进行客户化的市场促销及万豪白金客户对所赠礼品的挑选。
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