旅游企业作为满足游客体验需求、吸引游客体验消费的服务主体，它具有商业盈利和服务规范的双重诉求。信息技术的应用和智能设施的投入，从服务数量上，扩容了旅游企业对游客快速增长的接待能力和服务能力。从服务营销上，可以通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，推动旅游行业的产品创新和营销创新。另外，也可以通过量化分析和判断营销渠道，优化长期合作的营销渠道。

　　从服务质量上，提升了旅游企业对游客日益增长的多方式、多途径信息获取诉求的响应能力。与此同时，随着旅游信息化程度不断提升，传统旅游管理方式向现代管理方式的转变得以加快，企业内部的经营流程不断完善、服务规范不断健全，一些耗时费力的人工作业将被智能机器和管理系统所替代，一大批诸如景区经营管理系统、电子门票系统、安防巡更系统、景区营销电子商务平台、财务管理系统、协同办公系统、计调管理系统的应用，将促使旅游企业的管理成本得以降低。因此，从企业这个群体来说，智慧旅游的社会发展形态就是通过企业内部的网络化运营和外部服务设施的智能化建设实现管理流程的优化、运营体系的高效，从而实现旅游经营增长和管理成本优化的双重丰收。

　　支持区域智慧旅游行业http://www.smarttourism.com.cn/的融合发展与产业转型。实现智慧城市建设与智慧城市建设的成果共享，加快智慧旅游城市建设进程及运营质量保证，实现智慧旅游建设成果向旅游服务业增值转化。实现旅游综合体规划、建设、经营、运营的一体化管理，保证旅游综合体按期、保质完成、并有效实现商业经营价值的最大化，实现运营高效。创新实现景区的智慧化营销、服务和管理，利用信息化手段实现景区创意与定位的显性化。创新实现酒店的整合营销、酒店流程管理提升、智慧客房建设，智慧化打通酒店前后台管理，全面支撑智慧旅游管理模式复制及快速扩张。