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大数据智慧景区旅游服务

企业报道  2013-12-09 09:39:33 阅读:

  除了大数据智慧旅游管理http://www.smarttourism.com.cn/之外,大数据智慧旅游服务具有充分收集、分析、整合大数据,以调配旅游服务资源的功能。旅游业相关主体依据搜集到的游客消费动向、旅游资源状况、自然环境变化等数据进行量化分析,并及时调整、制定相应的策略,可为游客提供更好的服务。

  大数据智慧旅游服务大致体现在:对游客大数据进行深入分析挖掘,掌握消费者的旅游信息需求特征,促进旅游营销;对游客消费数据的分析,提早预测旅游企业经营策略,优化旅游产品结构;对目标消费者类型、情感、获取信息渠道等进行数据分析,锁定旅游营销目标,运用旅游新媒体营销等手段。比如:客户定了一张飞机票,但是由于大雨,赶到机场需要一个半小时,可能会赶不上航班。此时服务供应商知晓客户的所在位置,并计算出达到机场所需的时间,于是马上推送一个通知给客户,并帮助预订下一航班。大数据技术在大量数据中发现规律的能力,使得那些拥有大数据项目的企业能以一种全新的方式向消费者销售旅游产品。

  智慧旅游http://www.smarttourism.com.cn/发展是一个涵盖多业态、多技术的系统工程,其内容涵盖方方面面。要想做好智慧旅游城市需要有一个系统的智慧旅游发展思路。只有从消费者需求、游客需求角度出发,站在旅游产业发展的高度展开系统性的“智慧旅游城市”建设规划,综合考虑旅游管理、旅游服务与旅游营销智慧化的融合发展,才能达到建设智慧城市的目的。

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