记者日前在中国质量万里行促进会投诉维权办公室了解到，虽然学生用品的投诉占该办全年投诉总量的比例不是很大，但却有逐步上升的趋势。这类投诉有两个明显的特点，一是多数发生在春秋两季学期开始前后，随着学生的集中选购而产生，通常情况下，这两个时间段的投诉可占每年此类投诉80%以上;二是侵权对象直接指向广大学生，而且以青少年学生居多。以2013年为例，在学生投诉中涉及文化用品的高达75%。

　　对于此类投诉反映出的问题，投诉办的人员忧心忡忡地说，第一，一些作坊式的加工企业多数属于组装类型，基本上是在无标生产的状态下将各种散件稍加装配就封包出厂，根本谈不上质量控制和出厂检验，其产品质量也就自然无法保证，一些因文具的粗制滥造而引发的人身伤害也由此产生。第二，为吸引广大青少年学生购买，一些企业往往借助文具附设一些玩具功能，一方面迫使家长不得不为这部分华而不实的“功能”买单，更主要的是极大地分散了学生的注意力，直接影响了学生的成绩。而有些可供考试作弊用的“保密笔”简直就是将孩子往邪路上引，对青少年成长极为不利。第三，原料低劣，危害健康。一些商家为降低成本，往往使用一些低劣原料，甚至是国家明令禁止的原材料，完全不顾对学生身心健康可能产生的损害。有些使用化学香剂的文具散发出来的香味时间一长会直接伤害鼻黏膜，有些含有铅质的文具也易造成慢性铅中毒。

　　为切实帮助为此所困扰的学生和家长，同时进一步加大对制售假冒伪劣文具不法分子的打击和监督力度，中国质量万里行促进会近日设立了投诉举报专线。广大学生、家长、老师等社会各方面不仅可以通过010-63155315热线反映自身遇到的有关文化用品方面的侵权问题，而且还可向中国质量万里行促进会举报制售伪劣文具的线索，以利有关执法部门深查深究，更大范围地保护同学们的合法权益。