俗话说，无规矩不成方圆。为了使厂务公开做到有章可循、有据可依、规范发展，从1999年初就开始推行厂务公开工作的广东省电信公司一直注重抓好建章立制工作，重点抓好“三项制度”建设，不断推进厂务公开的制度化和规范化。

　　广东电信以公司党组的名义先后制订下发了《广东省电信公司推行厂务公开制度实施办法(试行)》《广东省电信公司推行厂务公开制度考评评分标准(试行)》《广东省电信公司厂务公开工作责任制度》和《广东省电信公司厂务公开一览表》，逐步建立和健全了厂务公开的“三项制度”。

　　其一是建立健全党、政、工、纪检工作责任制度。广东电信在推行厂务公开伊始，就积极建立和完善工作机制，及时抓好责任制的建立。在《厂务公开制度实施办法》和《工作责任制度》中明确规定了党组(委)、行政部门、纪检监察、工会在厂务公开工作中的责任，把工作任务和责任落实到各个部门，明确和规范了各个部门的责任范围，落实了有关责任人和监督人，做到公开前有提出、有审查，公开后有议政、有整改。经过努力，广东电信厂务公开已经初步形成党组统一领导、各部门积极参与、各负其责、通力合作、共同推进的工作局面。

　　其二是健全厂务公开的监督检查制度。省公司对市分公司及直属单位的厂务公开工作坚持实事求是、一级抓一级的原则，坚持每年进行一次检查，并把检查的结果作为每年各种综合评比的重要考评依据。检查办法有两种形式：一是省公司抽调机关干部进行检查;二是组织各市分公司及直属单位进行互相检查。各市分公司及直属单位每年也要对所属基层单位进行检查。

　　其三是健全信息反馈制度。广东电信重视发挥员工作为厂务公开第一评价人的作用，认真听取第一评价人的意见，使厂务公开更有针对性，更好地贴近企业和员工的实际，取得了较好的效果。信息反馈采取座谈会、联络员制度、民意检测、企业信息网上的员工论坛、意见箱、工会领导接访日制度以及到基层调查研究等多种渠道收集员工对厂务公开工作的意见和建议。