企业邮件市场“淘金”需耐心

　　目前几乎没有一家网络服务商将企业电子邮件业务当作自己的主要收入来源，在大多数网络服务商提供的服务中，企业邮件仅仅是作为一种摆设。“食之无味，弃之可惜”，这是对当前企业邮件业务的真实写照。其实，网络服务商何尝不想在企业邮件市场挖出宝贝?只是无从下手而已。于是，许多服务商抱怨企业邮件应用市场不成熟，认为市场缺乏对企业邮件的需求。其实也不尽然，准确地说，应该是现在的企业邮件产品还无法满足市场的需求。纵观市场上大大小小的企业邮件产品，绝大多数都是停留在个人邮件集合体的层次上，无论是从功用还是从设计思维上，这些企业邮件都是着眼于为个人服务而不是从整个“企业”的高度来考虑，试问哪个企业愿意花钱购买这些只是虚有其表、实为个人邮件简单集合的产品呢?

　　实际上，企业邮件市场的波澜不惊关键在于还没有找到合适的切入点。企业邮件不像短信、游戏等业务那样，能够在短时间内为服务商们带来丰厚的回报。服务商开发企业邮件产品需要对企业需求有更深的把握以及长期不断的开拓这块市场。任何仓促推出的产品都无法命中市场的真实需求。这就需要服务商在这块宝藏上找准方向，并坚持不断地挖掘。但从目前看来，多数服务商却是浅尝辄止，真正坚持投入足够人力、物力来钻研企业邮件的服务商寥寥可数。

　　面对这样的市场情况，263网络集团提出了一种新的企业邮件发展思路，也就是将企业邮件开发成为企业信息管理平台。首先，邮件是企业内部交流和对外交流的信息中转站，它在企业整个信息交流过程中有着不可替代的作用，这种特殊地位让其能够承担起信息管理的重任;第二，国内企业尤其是中小企业信息化程度相对不高，由于技术、资金等不足，国内企业需要低成本实现信息化，因此，如果利用现有的信息中转站——邮件来实现信息管理，只需要将其升级为信息管理中心即可，这就合理利用了现有资源，避免了另起灶台的浪费。

　　这种思路直接形成了263“第二代企业邮件”，其整体思路就贯注了信息管理平台的理念。分析“第二代企业邮件”可以看出，与以往的企业邮件不同，它融入企业网络文件柜、企业地址簿、企业反垃圾邮件系统及多用户邮箱等多项互联网应用功能。这实际上将信息管理从分散的个人集中到企业层面，由企业统一制定信息的交流规则，无论是内部还是对外的信息交流，都在这个规则下有序地进行。据263企业业务相关负责人士透露，不久之后，“第二代企业邮件”还会融入BBS等有助于加强企业信息交流的信息化工具，让“第二代企业邮件”充分发挥信息管理平台的优势。

　　应该说，263的企业邮件发展思路不失为一种值得尝试的方法，但开拓整个企业邮件市场绝对不是263一家之力就能完成的。企业邮件市场犹如一座埋藏在地下的金矿，虽然很多人都下水淘金，但真正淘出金子的却不多。据CNNIC报告显示，中国上网用户有6800万，而电子邮件当之无愧的成为互联网第一应用，有91.8%的网民使用电子邮件进行交流。其中，有10.6%的人使用企业邮箱，而个人邮件占了87%，反观企业信息化程度较高的北美，有高达64%的人使用企业邮件。随着中国企业信息化的起步，可以预见，中国网民使用企业邮箱的比例将大大提高，这正是网络服务商们绝佳的淘金时期，据估计，中国企业邮件市场这块宝藏价值高达几十亿元。金矿在此，究竟能够淘出多少金来，那还要看众网络服务商的共同努力。