内外双修谋发展

　　云岗宾馆是大同市主要涉外接待宾馆之一，也是大同市首家获得三星级饭店称号的宾馆。面对日趋激烈的市场竞争，董事会及党总支一班人抓住发展和创新两大主题，深化企业内部改革和加速员工素质提升，积极拓展市场领域，经济效益稳步增长，得到了各界广泛好评。

　　付燕生董事长介绍说，针对企业存在的设施陈旧老化、管理理念落后等问题，他们多管齐下，推出一系列措施，实现了制度管理、体制建设、市场竞争、形象塑造、效益领先等多元化五赢格局。对中层干部的使用进行民主考评和量化责任考核，调动了工作热情，增强了竞争意识，提高了综合管理水平;在取得“非典”期间无一例旅游者和宾馆员工感染的胜利成果后，大力开展围绕企业形象、服务质量、员工面貌三振兴的作风整顿，成效显著;硬件建设是立店之本和经营之石，他们筹集了100余万元资金，对客房进行了全面装修，使整体硬件水平有了质的提高，受到广大宾客的赞誉;在不断加强对员工专业培训的基础上，付燕生董事长带领宾馆中层干部对上海、南京、杭州等地的高星级酒店进行了10余天的考察观摩，找出自身差距，对症下药，增强了竞争活力。

　　“只有积极主动地参与市场竞争，企业才能得到发展。”付燕生董事长说。云岗宾馆对于旅游客源市场的开拓不遗余力，在京大、大运两高速公路开通、云南旅交会开幕等重大活动中抓住机遇，立足本地，面向全国，制定营销策略，努力开发会议和散客市场，并实行了网上订房，2003年共接待大型会议数十次，取得了很好的经济效益，同时也为宾馆的品牌化战略奠定了良好基础。

　　在不断发展的行业竞争态势和格局下，星级饭店如何提升服务、品牌等非价格竞争要素的水准，已成为首要课题。付燕生和他领导的团队正以先进同行为目标，以实现可持续发展为目的，提高把握市场商机和应对危机的能力，全力打造云岗宾馆品牌，再创事业新辉煌。