南方高科力主渠道创新

    【本报北京讯】由国产手机知名品牌南方高科与渠道商合作成立的手机专卖店将在广州开业。据悉，由手机厂商和渠道商合作成立的单一品牌的手机专卖店在全国尚属首创，这种销售模式可以更好地结合生产厂商和渠道商的优势，为厂商、渠道商和消费者三方带来共赢。
    在国产手机与外国手机的对角中，渠道一直是决定胜负的关键因素，国产手机厂商凭借灵活敏锐的分销政策与更贴近消费者的渠道建设赢得了市场。但在国产手机攻得半壁江山之后，一直在市场上呼风唤雨的国外巨头也切切实实地感受到了压力，纷纷将注意力投向渠道，调整政策以求收复失地。另一方面，国内手机市场洗牌的趋势亦越来越明显，这促使国内手机厂商急需进行新一轮的渠道创新。
    在这种背景下，南方高科成为了第一个“吃螃蟹”的人。专卖店这种商业形态最突出的特点就是可以保证产品与售后服务的质量。由于手机“三包”的问题一直没有完全解决，而且业内普遍认为提高服务质量是国产手机下一步需要改进的重点之一。手机专卖店的设立无疑将加强南方高科品牌售后服务的实力，使其迈上一个新台阶。
    从企业的角度讲，贴近消费者、理解消费者是在竞争激烈的市场中取胜的一个关键因素，通过手机专卖店这种更直接的信息反馈渠道，手机厂商也能更方便、更有效地倾听用户的心声，从而改进其产品与服务。顾客是最终的裁判员，市场是企业的生命线，抓住了市场，企业才可能有长远的发展与创新。专卖店无疑将在今后南方高科与用户的沟通上发挥积极作用。
    近来，由于手机渠道上的保价政策和利益分配等问题的困扰，渠道变革的讨论此起彼伏，很多人都希望找到一个更适合国内手机企业进一步发展的渠道模式。南方高科此次专卖店的创新，将掀起新一轮渠道改革的辩论热潮。
（小 丹）