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体验性:消费电子跨界

中国企业报道  2012-11-06 01:34:32 阅读:

  每年的11月份,历时两个月的北京数字娱乐消费节就会启幕,这是北京市商务部的年底重头戏。“以体验拉动消费”成为今年的主题,这也将是未来消费电子的一个发展趋势。日益饱和的消费电子市场,越来越多的用户基本需求得到全面满足后,剩下的“体验性需求”则逻辑大为不同:基本需求取决于功能,而体验需求取决于用户感知。

  中国取代美国成为全球消费电子第一市场只是一个时间问题。追求更便捷、人性化、开源开放、平台共享成为业界领导人共识,包括人机交互需求,如语音控制和手势识别在内的“云应用”将进一步将消费电子产品往智能化方向推进,体验消费将成为一种商业潮流。

  苹果自诞生之日起就在弱化手机功能,“其实苹果的成功,是完整产品的成功,也是客户体验的成功。苹果做的每个产品最讲究的是体验,五官的刺激”。这是知名咨询专家高建华在影响力·中国CEO高峰论坛上的一个论点。在高建华看来,“看山不是山”才是体验消费的直观表达。