广通云快讯：2012年金耳唛杯大奖赛中信再夺魁

　　昨晚，在业界有“呼叫中心(http://www.ourscloud.com/)客户服务世界杯”之称的金耳唛杯大奖赛经过各参赛单位近十个小时的激烈角逐，中信银行信用卡中心客户服务部蝉联冠军，中国电信与携程网客服中心分获第二，第三名。

　　客户世界战略联盟伙伴，本次客户世界盛会金牌赞助商华铁广通向获奖者表示热烈祝贺!

　　由这次大会暨金耳唛大奖赛召开的精彩过程，我们看到云联络中心平台在国内几大支柱产业中得到应用的优秀成果层出不穷，令搭建云联络服务平台的华铁人感到非常振奋，更坚定了未来积极面对各种挑战的决心。

　　金耳唛杯大奖赛由中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组(CNCCS)提供官方指导，保证其客观公平性。主办方为客户世界机构(CCMWorld Group)，呼叫中心能力成熟度模型国际标准组织(CC-CMM)协办，并得到全球呼叫中心产业联盟(ContactCenterWorld)、欧洲呼叫中心联盟(ECCCO)和亚太顾客服务协会(APCSC)的支持，复旦大学软件学院和零点研究咨询集团为本次大会提供学术支持。

　　为期三天的主会场客户世界大会聚行业和各界精英人士济济于一堂，分别从宏观、局部的角度就云联络中心大的发展方向与技术和业务的结合进行全面的探讨，研究了行业现状并给出可行的解决方案供业界参考，同时就“服务的革命性变革”这一大家普遍关注的问题深入阐释，肯定了依托于广通云(http://www.4007.com.cn/)联络中心平台提供的“OURS云全程服务”的概念。

　　总结过去一年的工作，广通云预祝2013年客户世界大会精彩倍出，技术和业务结合方面有更多更好的突破性成果得以展现，为更多行业和企业带来云服务时代的福音。