灌南县供电公司以服务促发展供电量突破15亿千瓦时

　　江苏灌南县供电公司在全球经济处于低迷情况下，坚持度电必争，以优质服务促发展保增长，实现了地方经济发展和企业发展共赢。10月16日20时，该公司供电量顺利突破15亿千瓦时，同比增长23.2%.

　　为服务工业企业，该公司坚持从公司的实际出发，针对不同的群体，积极开展特色服务。公司先后在堆沟化工园区、六塘经济开发区、新安农业示范园区派员设立了三个电力服务中心，让客户不出园区就可以办理用电手续。今年初又抽调了一名政治素质好、业务水平高的中层干部进驻大企业亚新钢铁和兴鑫钢铁，专门为其服务。10月12日，为确保大企业亚新镍业工程12月份投运，公司专门邀请市公司领导和专家在堆沟港镇召开亚新镍业工程推进会，帮助企业排忧解难，受到了企业的欢迎。

　　该公司在服务企业中，坚持抓大不放小，全力培养新的电力增长点。今年初，为服务农民回乡创业，公司专门召开会议，要求有关部门和14个乡镇供电所全力以赴做好跟踪服务工作。公司规定，只要创业农民用电，一次办成，只要小微企业发生用电故障，24小时全天候服务。女青年孙丽筹资400万回乡创办连云港市亿收服饰有限公司，接到申请当天，当地供电所所长陈峰就带人前往现场勘察，量身定做供电方案，并受其委托，组织人帮助她购材料和安装，仅用一个星期时间就顺利开业，如今该厂已有120多名员工，产品畅销东南亚。据统计，今年前三季度，该县新增回乡农民创办的小微企业已经有121家。

　　该公司为做好农村用户的服务工作，不仅专门成立了28支针服务农民的季节性用义务用电服务队，3支共产党员突击队，还针对对全县留守家庭多的情况，为6.3万农户办理了“福农卡”代扣电费业务。并对每年成功代扣电费3次以上的客户开展免费检测一次电力线路等延伸服务，使电费委托扣款率提高到80%，破解了农村客户交费难。 14个供电所还建立了特殊客户档案，为辖区内“五保户”、伤残人员、孤寡老人和特困户提供上门服务，努力营造亲民、爱民、为民的和谐氛围。

　　高效快捷和人性化的周到创新服务，受到了全县干部群众的高度评价和上级领导的充分肯定，公司连续26年被授予省级文明行业称号。(黄以华)