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另类的房间物品——速8北京北太平庄店有感

中国企业报道  2013-03-05 13:42:26 阅读:

  当笔者在速8北京北太平庄店入住时,发现茶几上摆放一件另类的物品——圣经。虽然,笔者没有特意去问前台服务员,但也能猜出一二。

  也许是经营者本身就是基督教徒,放在房间里让顾客阅读,以培养他们对基督教的认识;也许经营者并非基督教徒,而是有信基督教的朋友恳求其放在房间里,增加顾客对基督教的认知;也许经营者既不是基督教徒,更没有信基督教的朋友,可能是觉得有这样一本书在房间里,能够在出现纠纷时,平复顾客或者服务人员一时的激动心情,这样,或许一个公关危机事件就在无形中消除了。

  入住了很多速8酒店,笔者发现,各家酒店在提供免费与收费的房间物品时各不相同。例如,在速8北京西站南路店,房间一般是有两瓶免费的矿泉水,一次性免费使用的肥皂、牙刷、牙膏、梳子,摆放在桌上还有收费项目,例如一次性剃须刀、避孕套等。而在速8北京前门虎坊路店,除了一次性免费使用的肥皂、牙刷、牙膏、梳子,矿泉水、一次性剃须刀、避孕套、振动器、方便面、火腿肠等均标明了价格。在速8北京北太平庄店里,还有高星级酒店才提供的免费品女性清洁包、浴帽、茶和收费的咖啡等物品。而速8广州黄花岗店里,两瓶矿泉水依然是免费的,其他收费品大致差不多。

  然而,在房间里摆放圣经,的确是非常特殊的情况。这类似于饭店或者店面摆放关公像或金蝉、金龟等等,目的是求得一个心理平安,虽不实用,但有精神寄托的味道。

  不过,从速8北京北太平庄店的格局来判断,经营者至少是一位有牺牲精神和吃亏理念的实干家,在他的心目中,吃点亏,例如在房间大一些、提供的物品多一些、家具多一点,更能显示自己开门迎客的诚意。