RA团队木棉道唐装旗袍严把质量关感动消费者

　　木棉道专注唐装旗袍20多年，为了占有更大的市场份额,扩展更多销售渠道,木棉道与RA团队结合，共同开发国内网络市场。对于RA团队来说，质量就是生存的根本！虽然在产品销售过程中严格要求工厂提供优质的产品，但总有一些失误是难以避免。当产品出现质量问题时,RA团队坚决秉承我们的原则，真诚服务顾客！
　　有这样一件事.再一次网络销售过程中，公司产品质量出了问题，公司的客服当天承诺无条件给顾客退换，但顾客却不太在意这点，她认为是小问题，还是可以接受，不想麻烦就不愿意退回来。但是,客服人员就把这个问题向我们部门领导反映，大家看了之后就坚决从维护品牌的角度出发，认为一定要让顾客拿到称心如意的产品，哪怕一点瑕疵也不行，因为公司本身定位就是走的是精品路线，从布料、染色、设计、制作都已经一条龙下来了，不能因为中间一点小细节没做到位出了一件次品，让顾客蒙受损失，让公司的品牌信誉下降，这是绝不允许的！RA团队网络销售负责人——郑兵，第二天通过网络亲自处理了这件事情。在确认了顾客的联系资料后，郑兵就立刻打电话跟顾客沟通，向顾客道歉，承诺赔偿顾客损失，但顾客坚决不接受，顾客也是为公司的真诚所感动，说什么也不愿意退换了，最让团队欣慰的一句话，“能让我享受到你们这种服务这个钱花的已经很值了”。虽是如此，但公司还是要让顾客拿到满意的产品，所以还是坚持给顾客重新发一件新的并且认真检查过保证无质量问题的产品给这位顾客寄了过去，并在快递中附了一封致顾客的道歉手写信。
　　这就是RA团队的做事态度和经营理念！RA团队——一群朝气、奋进、团结、真诚的年轻人！也正是因此，他们得到了越来越多的顾客的认同，认同他们的为人，认同他们的态度，认同他们的产品！RA团队非常真诚感谢所有支持信任他们的人，他们也必将以此为动力，把关好产品质量，优化销售服务，让顾客满意是RA团队的宗旨！
　　欢迎朋友们提出宝贵的改进意见！
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