目前，在国内耗材市场上，真假耗材的比例是五比一，这说明现在耗材市场比较混乱，造假售假十分猖獗。如果用户不慎购买到假冒耗材，不仅影响打印质量，而且反复重新打印造成大量纸张浪费，还会影响打印机的寿命，给用户造成严重的经济损失。此外，假耗材往往使用不合格的墨水或碳粉灌装，含有大量有毒有害物质，长期使用还会给用户的健康带来不良影响。

　　那么真假耗材存在着哪些不一样的地方?用户该采取什么样的方法来识别呢?由于HP品牌的喷墨打印机和激光打印机市场占有率比较高，笔者就以HP的墨盒为例，教大家辨别真货和假货。

　　触摸鉴别——HP打印机墨盒有其独特的防伪技术，在HP任何型号墨盒产品的外包装背面右下角上会有生产地点及安装日期的字样竖行字体。原装HP产品的字样用手轻轻触摸会有凹凸感，而假冒产品触摸手感平滑。这是鉴别HP墨盒的一个最基本的方法。

　　变色防伪标签——为了方便广大HP用户使用和判别HP墨盒真伪，HP公司近年对各种墨盒的包装进行了更新。在新版墨盒的外包装右侧增加一个印有HP公司注册商标的“防伪标签”。用户能通过防伪标签上的颜色来判断HP原装墨盒的真伪，从正面看的时候，“hp”的标志呈现的是绿色，而从侧面看的时候，这个图案会变成蓝黑色。

　　有注墨孔一定是假货——由于绝大部分的假冒墨盒是用使用过的原装墨盒经过灌装或翻新而成的，所以，在墨盒的顶部会有注墨孔，而原装HP墨盒是没有任何注墨孔的。

　　真货重，假货轻——同型号的真假墨盒的墨水含量是不一样的。假货的含量少、重量轻，用手掂一掂感觉很明显。

　　擦亮眼睛——售假者一般会把真假墨盒放在一起销售，为以示区别，通常会在墨盒上做个记号，如打勾或盖个小圆章。有的记号是在真货上，而有的是在假货上。因此，在遇到有记号的墨盒时，还要仔细辨别清楚。

　　为了保证“放心店”的服务质量，HP采取了一系列的服务保障措施。

　　首先是严格认证。在开设“放心店”前，企业必须提供相应的申请资料，HP通过对提交申请资料的店面进行初审，对其进行全方位市场调查和审核，然后对申请耗材“放心店”负责人进行认证考试，评审出HP耗材“放心店”成员，并在网站及相关媒体上公布名单。

　　其次是庄严承诺。凡是经过HP认证的经销商，必须与HP签订严格的协议，承诺对用户和市场只销售原装正品耗材，不经营假货、水货、填充和兼容耗材。