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安徽移动石台县分公司开展“3.15”放心消费提升客户感知

企业报道  2019-03-15 16:08:00 阅读:

 

  为切实维护通信消费者的合法权益,进一步增强消费者的防范意识,在“3.15”来临之际,安徽移动石台分公司积极开展以“信用让消费更放心”为主题的消费者权益保障宣传活动。组织党员及青年志愿者走进居民小区、沿街商铺,现场为商户和居民提供业务咨询,帮助用户进行消费“理财”;通过活动现场摆放宣传展架、发放消费者权益法内容和业务单页等宣传材料,以“现场宣传+流动课堂”方式向社会民众普及如何预防手机病毒、避免电信诈骗、屏蔽,以及如何通过APP办理移动业务等小知识,增强公众的风险防范与自我保护意识;在营业厅设立“消费者权益咨询台”,结合终端、流量、宽带等优惠政策向用户进行宣传和推荐,积极引导客户主动参与体验,促进服务与营销有效融合,受到广大客户一致好评。(刘梅、李娟)

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